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Informations concernant l’envoi de nos colis à travers l’Europe.

  • Nous avons choisi 6 transporteurs sérieux et cohérents pour notre shop en ligne. Ces transporteurs sont responsables du bon déroulement du transport et de la livraison à votre adresse indiquée lors de l’achat. Les données que vous indiquez sont transmises automatiquement aux transporteurs.

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  • A propos du suivi de votre colisLe transporteur en charge de votre colis vous tient informé en temps réel de la livraison de votre colis à l’aide d’un code de suivi colis. Le transporteur dispose de vos informations mail et/ou téléphone et utilise ces canaux pour vous avertir. Sportus Company ne fournit désormais plus les numéros de suivis colis, pour toute  commande passée sur notre site internet en situation régulière (C’est-à-dire, commande réalisée à partir des produits de notre site internet, uniquement commande spéciale de produits supplémentaires peuvent recevoir une aide personnalisée)
  • Colis volé ou arrivé en état détérioré. Vous disposez de 48H (après la livraison, ou l’heure de livraison estimée) pour signaler un colis en mauvais état ou avec un incident. Un agent de Sportus Company vous sera alors attribué afin de régulariser la situation.
  • Pour obtenir les informations légales concernant nos transporteurs, rendez-vous sur : www.sportus-company.com/legit ,et allez en bas de la page

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  • Les prestataires de paiements en ligne sur notre site internet sont les suivants : STRIPE et PAYPAL. Vous ne payez pas de frais supplémentaires.
  • Autre solution: Vous pouvez utiliser Paypal et Stripe sans avoir de compte chez eux. Le paiement aura lieu sous forme d’un virement bancaire passant par Paypal et Stripe (automatique et instantané)

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  • Vous ne souhaitez pas payer Paypal, Stripe ou virement bancaire, vous devez alors nous contacter via Messenger (bulle en bas à droite sur ordinateur) ou par e-mail (formulaire au début de cette page) . Vous pourrez alors régler en espèce ou en chèque et passer commande avec un agent attitré.
  • A propos du paiement en ligne. Sportus Company paye les frais de fonctionnement. Vous n’avez aucun frais. Le site est sécurisé (le cadenas + site en https://.., Le “s” signifie que le site est “sécurisé”). Aucun piratage de carte ne peux être effectué.
  • Le site internet peux vous refuser le paiement en ligne si votre solde n’est pas assez conséquent par rapport à l’achat, et est accepté ou non selon les conditions de votre banque.

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  • Pour consulter les conditions générales de ventes de Sportus Company, la boutique en ligne veuillez cliquer sur ce lien : www.sportus-company.com/legit
  • Vous souhaitez avoir des renseignements supplémentaires, envoyez nous un e-mail via le formulaire de contact en premier lieu de cette page.

 

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