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1- Première étape: Cliquez sur Commandes dans le menu du compte.

2- Seconde étape: Repérez la ligne de votre commande, puis cliquez sur VOIR.

3- En haut de la page de détails de la commande qui s’affiche, vous avez cette phrase qui s’affiche:

La commande n° 12345 a été passée le 5 Janvier 2022 et est actuellement En cours ou Terminé

Plus bas sur la page, vous pouvez aussi retrouver:

– Le contenu de votre commande. 

– La méthode de paiement.

– Le point de relais sélectionné.

– Les horaires d’ouvertures du point relais sélectionné.

– Le statut En cours : Signifie que votre commande est prise en compte de notre côté et payée. Votre commande est en cours de préparation ou déjà en transit vers le point relais sélectionné. 

– Le statut Terminé : Signifie que votre commande à été traitée de notre côté. Cependant, cela ne veux pas dire qu’elle à été livrée dans le point relais ni retirée de votre part. ⚠️ Vous recevez le suivi du transporteur directement par email, un nouveau email est envoyé à chaque mise à jour.

– Le statut Annulé : Signifie que votre commande n’a pas pu aboutir pour motif de rupture de stock ou suite à un refus de paiement. Ce statut peut aussi indiquer que votre commande à été remboursée.

Renseignez votre numéro de commande et votre email sur cette page, vous n’avez pas besoin d’être connecté: https://sportuscompany.com/suivicommande/

À ce jour, notre transporteur ne propose pas d’option pour effectuer un retour de votre côté et en toute autonomie pour vous en tant qu’utilisateur. Cependant, il est tout à fait possible de retourner un ou plusieurs produits conformément à nos conditions générales de ventes. Veuillez envoyer votre demande de retour via cette page et nous vous communiquerons un bordereau d’envoi: https://sportuscompany.com/retourcommande/

Nous avons sélectionné la société Boxtal pour acheminer vos colis dans les meilleures conditions. Boxtal s’occupe de l’ensemble du suivi de votre colis dès lors qu’il quitte notre entrepôt. Pour ce faire, vous recevez par email (Email de votre compte ou celui utilisé lors de la commande) chaque mise à jour sur le statut de la livraison. Le plus important, vous êtes notifié dès lors que le colis est disponible au retrait dans le point relais sélectionné. 

De EnvoiMoinsCher.com à Boxtal.com : de la chrysalide au papillon - La  Ruche par Wizbii