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À travers ces différents encarts d'aides vous devriez trouver toute l'aide nécessaire

Nous vous invitons avant de procéder à la commande de vérifier les tailles sélectionnées à l’aide de notre guide des tailles spécifiquement conçu pour les produits que nous commercialisons tels que les casques, les épaulières, les gants, les pantalons et plus

Après les étapes de panier et de livraison lors du processus de commande, vous serez redirigé vers une page de paiement externe au site pour traiter votre paiement, le paiement peut-être effectué par carte bancaire MasterCard et Visa, TPE à disposition en magasin

Retirez votre commande dans un point relais sous 3 à 6 jours ouvrés pour les produits en stock, frais d'envoi à partir de 4€ pour une livraison en France Métropolitaine, le retrait en magasin est gratuit, le suivi colis est disponible sur le suivi de votre commande

Retournez des produits ou la totalité de votre commande sous certaines conditions dans les 30 jours qui suivent la livraison, remplissez le bon de retour en ligne et vous recevrez un bordereau d'envoi pour le retour si Sportus Company est responsable de l'erreur

Vous souhaitez obtenir de l'aide, poser une question, demander un devis ou toute autre demande, n'hésitez pas à nous solliciter par téléphone au
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Lors de vos achats vous gagnez 1 yard pour chaque 1€ dépensé, ces yards vous permettent de récupérer des bons d’achats à valoir sur l’ensemble des produits du site, le calcul est simple, vous obtenez 5€ tous les 100 yards, allez sur la page dédiée dans votre compte

Vous recevrez par email toutes les mises à jour concernant votre commande, ces emails inclus la présentation du suivi de colis, les détails sur le point relais sélectionné, les horaires du point relais sélectionné et toutes les mises à jour relatives

Le délai légal en Europe pour se rétracter est 30 jours suivant la livraison de votre commande, la reprise des produits s'effectue sous des conditions particulières pour vérifier que les produits ne sont pas abîmés ou détériorés, veuillez utiliser le bon de retour

Même si nous avons une entière confiance en nos prestataires de livraison, le risque de perte de colis est réel. SPORTUS COMPANY vous propose d’assurer la valeur de votre commande pour garantir un remplacement ou un remboursement en cas de perte. ATTENTION : sans assurance et en cas de non livraison du colis, AUCUNE RÉCLAMATION NE SERA PRISE EN COMPTE, peu importe la raison.

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